Koordinator*in Auftragsabwicklung / Order Management (m/w/d)

Bei TINY lieben wir es, mit exzellenten Köpfen zusammen zu arbeiten. Daher hoffen wir, dass auch du so ein Kopf bist und uns hilfst, unser Team aufs nächste Level zu heben.

Wir suchen am Standort Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen: 

• Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und koordinierst Kundenaufträge ab der Angebotserstellung im ERP bis zur termingerechten Auslieferung.

• Du steuerst die Zusammenarbeit zwischen Sales, Produktion, Logistik und weiteren internen Schnittstellen.

• Du sorgst dafür, dass Produktions- und Liefertermine im Blick bleiben.

• Du pflegst Auftrags-, Status- und Prozessdaten sauber und nachvollziehbar im ERP-System.

• Du bearbeitest operative Kundenanfragen und Reklamationen lösungsorientiert und verbindlich.

• Du erkennst Optimierungspotenziale in der Auftragsabwicklung und entwickelst Abläufe aktiv weiter. 

• Du übernimmst eigene Projekte rund um Koordination, Prozessverbesserung und Sales Operations.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst erste oder mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst, Order Management, Customer Service oder Sales Operations mit.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig und behältst auch bei mehreren Vorgängen parallel den Überblick.

• Du hast Freude daran, verschiedene Schnittstellen zu koordinieren und Themen verbindlich ins Ziel zu bringen.

• Du kommunizierst klar, serviceorientiert und lösungsorientiert.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1); Englischkenntnisse sind von Vorteil.

• Du gehst sicher mit MS Office um; Erfahrung mit ERP- und idealerweise CRM (Hubspot)-Systemen ist ein Plus.

• Du möchtest Prozesse nicht nur abwickeln, sondern aktiv verbessern.

• Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen

• Weiterbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung

• Eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Sales, Produktion und Logistik

• Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Prozesse aktiv zu verbessern

• Ein innovatives Umfeld mit wissenschaftlichem Anspruch und hoher Dynamik

• Ein Team mit hohen Standards, klarer Zusammenarbeit und echtem Qualitätsanspruch

• Enge Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen und direkter Einfluss auf die operative Umsetzung unserer Kundenprojekte
  
  
  

• Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office Option
• 30 Urlaubstage pro Jahr sowie Heiligabend und Silvester frei
• Regelmäßig gemeinsamer Team-Lunch, After-Work Drinks und Feierabende auf unserer großen Dachterrasse
• Wellpass
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zusätzlicher Benefit für Eltern: bis zu 100 EUR Kindergartenzuschuss pro Monat pro Kind

Klingt passend?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Kein Anschreiben nötig, ein Lebenslauf reicht im ersten Schritt völlig aus. Wir melden uns zeitnah bei dir zurück.

Auch wenn du nicht jeden Punkt zu 100 % erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung, wenn du relevante Erfahrung in der Auftragsabwicklung mitbringst und Lust hast, Verantwortung zu übernehmen.